毕马威:中国客户期望更优质的银行及保险服务

中国客户更有可能向其他人推荐或反对使用服务供应商。有83%的中国受访者表示,在过去12个月内曾向其他人推荐过电子商贸公司,高于美国、澳大利亚、英国和德国的41%至61%。
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